Gaz, électricité : les difficultés de paiement ont bondi de 70 % en un an

En 2011, le médiateur de l'énergie a reçu plus de 8.000 saisines, dont 15 % étaient liées à des difficultés de paiement. La France compte 3,8 millions de ménages en précarité énergétique.

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